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Red Leaves

Políticas de El Marjal

Lo que necesitas saber

El Marjal se fundó con un objetivo: crear experiencias justas, gratificantes y placenteras para nuestros clientes. Realizamos nuestras actividades con esos mismos valores para garantizar la lealtad de nuestros clientes.

Nuestras políticas se encuentran a continuación. Revísalas y contáctanos si deseas saber más.

Arándanos orgánicos

Política de envíos

Cómo funciona

El Marjal hace envíos sólo dentro del país mexicano, con entrega hasta la puerta de la casa de nuestros clientes, respetando siempre la calidad. Si las entregas son dentro del estado Chiapas, tarda en llegar un día, si es pedido fuera del Estado, cinco días. Al momento de hacer el envío de nuestros productos siempre procuramos que vayan de la mejor manera posible, debido a que son productos frágiles. En caso de que el pedido no llegue, esté dañado o abierto, es importante que inmediatamente se comunique con nosotros mediante, mensaje, correo o llamada, con una prueba respectiva para poder reenviarle de nuevo el pedido.

manzanas

Devoluciones

Cómo funciona

Al momento de hacer cambios y devoluciones somos algo estrictos porque procuramos que todo sea de calidad. Para poder hacer un cambio del producto es necesario que primero se comunique con la empresa, mediante mensaje, correo o llamada, posteriormente enviar una foto justificando el detalle, si el producto se encuentra es estado de caducidad, o roto el envase, será necesario que haga el envío a nuestras instalaciones ese mismo día, de lo contrario no procederá el cambio de producto y una vez llegado el producto a nosotros, inmediatamente será reenviado.

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